Problem med bilen efter köpet?
Här kan du som köpt bil via en ansluten bilhandlare göra en skadeanmälan eller reklamation. Vi samlar in uppgifter, strukturerar ärendet och hjälper dig vidare mot ett beslut.
Vi kontrollerar alltid ditt registreringsnummer mot våra anslutna bilhandlare. Om bilen inte finns i vårt system kan ingen anmälan tas emot här.
Gäller endast fordon köpta via bilhandlare som är anslutna till fordonsskador.se.
Är du på rätt plats?
Du är på rätt plats om:
- Du har köpt bil från en bilhandlare ansluten till fordonsskador.se.
- Du har upptäckt ett fel eller en skada på bilen.
- Du vill göra en skadeanmälan eller reklamation och få ärendet bedömt.
Registreringsnummer styr allt
- Vi kontrollerar ditt registreringsnummer mot vårt system.
- Endast bilar registrerade som sålda via anslutna handlare kan anmälas här.
- Om bilen inte finns i systemet får du besked direkt och inget ärende skapas.
Så går det till
När du skickar in en anmälan genom fordonsskador.se följer vi alltid samma steg. Det gör processen tydligare för både dig och bilhandlaren.
Steg 1
Du fyller i formuläret
Du beskriver händelsen, bifogar bilder och anger grundläggande uppgifter om bilen och felet.
Steg 2
Vi samlar underlag
Vi kontrollerar uppgifterna, sammanställer underlag och säkerställer att allt som krävs finns på plats för en bedömning.
Steg 3
Fordonsskador.se bedömer
Fordonsskador.se gör en strukturerad bedömning med tydlig historik, bilagor och rekommenderat beslutstöd.
Steg 4
Du får besked
Du får återkoppling direkt från Fordonsskador.se. Vi ser till att ärendet är komplett och spårbart.
För bilhandlare
Fordonsskador.se är byggt för att minska friktion i eftermarknaden, säkra dokumentation och förbättra kundupplevelsen – utan att tumma på kontroll eller spårbarhet.
Beslutsunderlag
Underlag och historik samlas på ett ställe vilket gör bedömningen snabbare och mer enhetlig.
Stöd i eftermarknaden
Färre missförstånd, tydliga steg och bättre kontroll på vad som inkommit – och vad som saknas.
Strukturerad kommunikation
All kommunikation och dokumentation knyts till fordonet och kan följas upp vid behov.